業務仕様書により見える化・業務運用の適正化を実現
お客様がアウトソーシングを導入される前に不安要素として「自社内にノウハウが蓄積できない」、「自社内で人材が育たない」といったご意見があると思います。
ノウハウの蓄積・人材育成の為だけに煩雑な業務を行わせるのはコストも時間もかかります。
業務所在の社内外に限らずお客様自身が業務内容や作業情報を常に把握・確認できるかが解決のきっかけと考えます。
具体的には以下のようなことを実践しております
- お客様の仕様、業務フローをいつでもみえるよう文書化し、『業務仕様書』を作成してお渡しします。
- 規程の変更や業務フローの変更時には、仕様書を随時更新し情報を共有します。
- ご担当者の急なご退職時にもご利用いただくことができ、スムーズな引継ぎが可能です。
- 常に最新の情報共有するために、定期的にご訪問させていただいております。業務仕様書に変更が生じる際には随時更新させていただいております。
